자주묻는 질문

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Q
A

동일 품목이라도 소재나 오염 정도에 따라 추가요금이 발생될 수 있으며, 지역이나 매장 입지에 따라서도 요금의 차이가 있을 수 있습니다. 

Q
A 선불을 원칙으로 하고 있습니다.
Q
A 모든 세탁요금은 신용카드 결제가 가능합니다.
Q
A 결제금액 5,000원당 스탬프 1개가 적립되고, 12개가 모이면 3,000원 세탁 쿠폰이 발급됩니다.

최종 결제일을 기준으로 6개월이내 미방문시 적립 스탬프는 자동 소멸 됩니다. 발급된 세탁 쿠폰의 유효기간은 발행일로부터 3개월이고, 쿠폰 사용 후 남은 잔액을 자동 소멸됩니다.

후불, 수거배달, 단체세탁 접수 시, 할인적용품목은 스탬프 적립이 되지 않으며, 일부 대형마트에서는 적립 및 사용이 불가합니다.
Q
A 거스름돈이 10원 단위로 남는 경우, 고객님의 편의를 위하여 다음에 사용하실 수 있도록 매장에 적립 처리해 드리는 제도입니다. 고객님께서 원하지 않으실 경우에는 적립 처리하지 않고 바로 거슬러 드립니다.
Q
A 크리닝데이는 매주 수요일에 세탁요금의 7%를 할인해 드리는 혜택 입니다. 단, 셔츠(일반),셔츠(드라이), 넥타이, 스카프, 머플러, 부가서비스 등 일부 품목은 할인에서 제외됩니다. <대형마트 및 기업형 슈퍼마켓 입점 매장은 매주 목요일 적용(일부 매장 제외)>
Q
A 이불 세탁하는 날은 매주 수요일과 토요일에 침구류 세탁요금의 30%를 할인해 드리는 행사입니다.
<대형마트 및 기업형 슈퍼마켓 입점 매장은 목요일과 토요일에 적용>
Q
A

생일할인은 이용하시는 매장에서 생일을 등록하시면 받을 수 있습니다. 생일을 등록하신 고객은 등록된 생일 기준 앞뒤(총 31일) 내에 연 1회 전품목 20%할인을 받으실 수 있습니다.(셔츠(일반),셔츠(드라이), 넥타이, 머플러, 스카프 및 부가서비스 요금 제외)
* 크린토피아 홈페이지 생일 등록 고객은 할인 문자가 발송되지 않으며,  반드시 이용하시는 매장에서 등록 하셔야 합니다.

* 2019년 1월 1일부터 결혼기념일 할인 제도는 폐지되었습니다.

Q
A 일반 성인 세탁물 기준 20%할인이 적용됩니다.(유아복 기준 - 의류 사이즈 130(9호)이하, 신발 사이즈 190mm 이하)
Q
A 두 가지 이상의 할인이 동시에 중복 적용되지 않습니다.
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