서비스불만족 신고

서비스를 이용하시면서 불편하거나 불만족하신 점이 있으시면 신고해 주세요.

세탁서비스에 불만족하신 점이 있으셨나요? 고객님께 불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다.
A/S 진행절차
01 서비스불만족 접수 이용하신 매장에 세탁물과 불만족 내용을 접수해 주세요
02 지역 고객센터 접수 접수하신 매장이 속한 지역 고객센터에 세탁물이 접수됩니다.
03 재처리, A/S 진행 고객센터에서 재세탁이나 재손질 등을 통한 최선의 처리를 해드립니다.
04 세탁물 인도 접수하신 가맹점을 통해 고객님께 세탁물을 인도합니다.

* 소비자분쟁해결기준에 따르면, 세탁으로 인한 문제가 발생하였을 경우, 원상복구를 원칙으로 정하고 있습니다.

세탁물의 원상복구가 어렵거나 재처리에
만족하시지 못한 경우 소비자 단체(소비자 연맹)의 심의를 통해 객관적인 원인을 파악하여 공정거래위원회
고시 ‘소비자분쟁해결기준’에 따라 최선을 다해 처리해 드리고 있습니다.

심의결과 예시

  • 제조상의 과실:원부자재 불량, 세탁방법 표시 오류와 같은제조상 과실이 원인일 경우
  • 소비자 과실:노후, 보관이나 착용상 부주의 등 소비자 사용상 과실이 원인일 경우
  • 세탁상의 과실:잘못된 세탁방법이나 세탁 과정상의 부주의가 원인일 경우
제조업체 교환/환불
제조업체나 구매처에 심의결과를 가지고 가시면 교환/환불을 받으실 수 있습니다
보상불가
소비자 사용상의 과실로보상처리가 되지 않음을양지해 주시기 바랍니다
보상처리
소비자분쟁해결기준에 따라 신속하게 보상처리 해드립니다.
서비스 불만족을 신고해 주세요. 신속하게 해결해 드리겠습니다.
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